Última actualización: 05 de septiembre de 2025

Bienvenido a Volantines Barría. Por favor, lee los siguientes términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio web y realizar una compra.

Al acceder y utilizar este Sitio, aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos.

1. Cuentas de Usuario y Datos del Cliente

Para realizar una compra, puedes hacerlo como invitado o registrándote para crear una cuenta personal.

Si compras como invitado, deberás proporcionar los datos necesarios para la facturación y el envío de tu pedido.
Si decides crear una cuenta, eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en ella.

En ambos casos, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada para garantizar una correcta gestión de tu compra.

2. Productos y Precios

Nos esforzamos por mostrar las descripciones y fotografías de nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores y detalles pueden variar ligeramente.
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA.
Volantines Barría se reserva el derecho de modificar los precios y las descripciones de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Proceso de Compra y Pago

Un pedido se considera confirmado una vez que el pago ha sido procesado y aprobado a través de nuestras pasarelas de pago (ej: Webpay, Mercado Pago).
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones como falta de stock, problemas con el pago o sospecha de fraude.

4. Despacho y Entrega

Realizamos envíos únicamente dentro del territorio de Chile, a través de empresas de transporte externas como Starken, Chilexpress, etc.
El costo del envío es de cargo del cliente y será detallado durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la comuna de destino y la operación de la empresa de transporte. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o costos adicionales derivados de una dirección incorrecta.

5. Cambios y Devoluciones

En Volantines Barría, nos preocupamos por la calidad de nuestros productos. Si recibes un artículo con una falla o defecto de fabricación, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestros canales de contacto para explicarnos la situación.

Una vez que evaluemos tu caso, te ofreceremos una solución justa, la cual podrá consistir en un reembolso de tu dinero o en un cupón de descuento para ser utilizado en una próxima compra.

Esta política no cubre daños causados por mal uso, desgaste normal del producto o accidentes. Cada caso será revisado de forma individual.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este Sitio, incluyendo logos, textos, imágenes y diseño, es propiedad de Volantines Barría y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7. Ley Aplicable

Cualquier controversia que surja en relación con el uso de este Sitio o las compras realizadas en él se regirá por las leyes de la República de Chile.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en nuestros canales de contacto.